Программа лояльности 

Баллы за покупки

Мы разработали для вас две разные схемы начисления баллов за покупки: упрощенную и дополненную. Особенности вашего бизнеса позволят оптимизировать схему под вас. Выбирайте!

Простая схема начисление бонусных баллов

За каждую покупку ваши клиенты будут получать бонусные баллы, которые, впоследствии, смогут обменять на подарки. Таким образом, если вы установите коэффициент конвертации рублей в бонусные баллы равный 0.4, то за каждые потраченные 100 рублей ваш клиент получит 40 бонусных баллов (100*0.4=40).
 
 

Сложная схема начисление бонусных баллов

Для данной схемы начисления бонусных баллов вы можете установить интервалы суммы покупки, для каждого из которых отдельно можете назначить коэффициент конвертации рублей в бонусные баллы.

Как вы можете видеть, сложная схема не является запутанной для пользователя, а лишь позволяет более гибко оптимизировать программу лояльности именно для вас. 

Подтвержденные и неподтвержденные бонусные баллы

Если вы установите флаг "Подтверждать покупки?", то после покупки вашему клиенту будут начислены неподтвержденные бонусные баллы, которые получат статус подтвержденными лишь тогда, когда вы получите оплату за покупку (как подтверждать покупку см. ниже). Если же оплата в вашем сервисе происходит до оформления заказа (например, если единственный способ оплаты - оплата банковской картой), то вы можете не устанавливать этот флаг.
 

 

Как правильно выбрать коэффициент конвертации рублей в баллы?

Обычно магазины дают покупателям 3-10% бонусных начислений от суммы покупки в рублях. Это означает, что за покупку в 1000 рублей ваши покупатели получат 30-100 бонусных баллов. Для этого надо установить коэффициент конвертации равным 0.03-0.10.
 

 

Баллы за приглашение друзей

В платформе SailPlay реализован механизм поощрения пользователей за приглашение друзей. Работает он следующим образом:

Ваши клиенты видят дополнительный способ заработать баллы:
 

 

Один из способов заработать дополнительные бонусные баллы - пригласить своих знакомых и друзей.  

 

 

По нашему опыту, правильная настройка данного поощрения может увеличить количество посетителей на 5%-40% от вашей текущей аудитории.

Как подтверждать покупки

Как уже было написано выше, ваши клиенты могут тратить на подарки только подтвержденные бонусные баллы. Бонусные баллы становятся подтвержденными сразу после того, как вы поменяете статус заказа в вашей системе на "Оплачено". Если вы этого не сделаете, бонусные баллы не будут подтвержены и через некоторое время они сгорят. Чтобы узнать, как подтверждать покупки в вашей системе, выберите платформу, на которой сделан ваш сайт.