SailPlay предоставляет инструмент для работы с акциями, такими как "3 по цене 2", "соверши покупку на 1000р и получи скидку 10%" и т.д.
Инструмент глубоко интегрирован с другими продуктами SailPlay и позволяет централизовать логику работы акций во всех торговых точках, вашем интернет-магазине и мобильном приложении.
Для этого в кассовое ПО (или сайт) встраивается модуль SailPlay, который реализует обмен данными о клиенте, покупках и производит пересчет позиций чека в соответствии с активными акциями.
Для того, чтобы иметь возможность пользоваться механизмом Акций SailPlay необходимо:
выполнить интеграцию с передачей информации о составе покупки
загрузить данные о товарах (номенклатуру)
настроить логику акции в личном кабинете
Последовательность расчета выглядит следующим образом:
Настройки акций задаются в личном кабинете SailPlay при помощи конструктора акций, не требуют специальных навыков и обновляются сразу после изменения. То есть менеджер или маркетолог может изменять логику работы акций в режиме реального времени без необходимости обновления ПО на кассах или сайте.
Для организации взаимодействия акций используется матрица пересечений, в которой предусмотрены 10 моделей взаимодействия акций, позволяющих реализовать любую логику.
Так же реализован механизм исключения товаров из акций.
Механизм позволяет исключить отдельные товары, товары категории, выборку товаров по атрибутам или список товаров по SKU независимо из условий и вознаграждений акций.
В системе SailPlay может быть создано произвольное количество акций, и для удобства работы с ними мы добавили возможность объединения акций в кампании.
На экране списка акций вы можете создать новую кампанию, добавить в неё акцию и приступить к её редактированию, или перенести акцию в архив.
Перенос акции между кампаниями производится через редактирование акции.
Сразу после создания акция становится неактивной. Чтобы начать работу по акции её необходимо активизировать. Для этого нажмите на кнопку вызова меню работы с акцией. В этом же меню вы можете перейти к редактированию акции.
Настройка логики акций разбита на несколько шагов.
общие настройки
аудитория
место
условия
уведомления
приоритет
При переходе на каждый следующий шаг измененные настройки сохраняются и тут же начинают применяться к обрабатываемым покупкам.
На этом шаге настраиваются базовые параметры акции.
Принадлежность к компании - в этом поле вы можете выбрать компанию, в которую будет ходить акция.
Название акции
Идентификатор акции - будет передан в ответе на запросы создания и расчет покупки в случае, если покупка подпадает под условия акции.
Период проведения - здесь вы сможете указать период активности акции. Дату окончания действия акции можно не указывать (поставить галочку срок окончания не ограничен). В этом случае акция будет действовать до тех пор пока вы не отключите её вручную. В случае, если дата окончания указана, в момент её наступления акция будет отключена.
Лимит акции - в случае, если количество предложений акции ограничено, вы можете указать лимит применения акции, после которого акция будет отключена.
Лимит на человека - данный параметр позволяет регулировать количество раз, которое клиент сможет принять участи в акции. Важно отметить, что эта настройка будет работать только для идентифицированных участников программы лояльности.
На этом шаге вы можете выбрать, кто сможет принять участие в данной акции.
По умолчанию, создаваемая акция распространяется на всех покупателей.
С помощью тегов вы сможете ограничить аудиторию только участниками программы лояльности (если при подтверждении принятия участия в программе лояльности клиенту присваивается тег) или любой удобной вам выборкой.
В системе SailPlay может вестись учет произвольного количества точек продаж. Такой точкой может быть как сайт, магазин, так и отдельная касса.
На шаге редактирования акции “Место” вы можете выбрать точки продаж, на покупки в которых могут быть распространены акции.
Наиболее сложный и важный шаг настройки. Именно здесь определяется основная логика работы акции.
Технически акция состоит из 2х типов элементов:
Условия - набор требований, которым должна отвечать корзина, чтобы к покупке были применены акции.
Вознаграждения - действия с корзиной или клиентом, которые должны быть выполнены в случае, если корзина полностью соответствует требованиям, указанным в условиях.
В каждой акции может быть указано несколько условий и вознаграждений.
Между условиями всегда действует логическая связка “и“. То есть для применения акции необходимо выполнение каждого указанного условия. В случае, если необходима связка “или” следует создать другую акцию
Типы условий:
Совершить покупку - самое простой условие. Выполняется при совершении любой покупки. Также можно указать дополнительный параметр в виде суммы и количество товаров в заказе, при достижении которых, условие будет считаться выполненным.
Каждый день недели - условие позволяет указать, в какие дни недели будет действовать акция.
Время - условие позволяет указать, в какое время будет действовать акция.
Некоторые дни месяца - условие позволяет указать числа месяца, в которые будет действовать акция.
Карта в диапазоне - условия выполняется, если номер просканированной карты попадает в указанный диапазон.
Купить товар - это условие позволяет наложить требования к составу корзины. Вы можете указать, какие товары должна содержать корзина, чтобы акция была применена. Вы можете указать конкретный товар, или все товары определенной категории или все товары, имеющие определенное значение атрибута. Дополнительным параметром условия является минимальное количество товаров, попадающих под определение и минимальная сумма заказа.
Типы вознаграждений:
Скидка на товар. Это вознаграждение изменяет стоимость товаров, попадающих под условия выборки. Как и в в условии “Купить товар”, вы можете указать конкретный товар, все товары категорий или товары, имеющие определенное значение атрибута. Скидка может быть указана в процентах или в рублях.
Скидка на чек. В отличие от “Скидки на товар” в этом случае скидка будет распространяться на весь чек.
Сегментация по составу покупки. Если выбрано это действие, то по каждому товару покупки клиенту смогут быть присвоены 2 тега - тег корневой категории и тег родительской категории товаров.
Множитель баллов для конкретного товара- это действие позволяет изменить коэффициент конвертации баллов для конкретных товаров, товаров категории или по атрибуту. Вы можете указать множитель, на который будет перемножен коэффициент конвертации товаров. То есть если товар имеет коэффициент конвертации 0.05, а множитель указан 2, то для указанных товаров коэффициент конвертации будет 0.1.
Множитель баллов для всей корзины позволяет изменить коэффициент конвертации для всех товаров в корзине
Присвоить тег - это действие позволяет присвоить клиенту определенный тег
В системе SailPlay предусмотрена возможность вывода дополнительной информации для кассира или покупателя.
Уведомление для продавца о возможности акции - это уведомление призвано напомнить кассиру о действующей акции. Оно содержит описание акции и выводится, если клиент выполнил лишь часть условий акции.
Уведомление для клиента после участия - это уведомление от вашего бизнес-процесса, в случае успешного применения акции.
Конкретный сценарий использования этих уведомлений зависит от бизнес процесса клиента, но обычно он выглядит именно так.
На этом шаге определяется логика взаимодействия акций.
Возможны следующие варианты взаимодействия между акциями:
Последовательное применение - в этом случае к корзине будут применены обе акции. При этом необходимо указать последовательность применения акций.
Исключение на уровне чека - в этом случае вы указываете акцию, которая будет применена к корзине. Вторая акция будет исключена.
Исключение на уровне позиции - в этом случае к позициям, которые попадают под обе акции будет применена одна из них, для остальных товаров в корзине, будет действовать вторая акция. При этом необходимо указать последовательность применения акций.
Последовательное применение - в этом случае к корзине будут применены обе акции. При этом необходимо указать последовательность применения акций.
Максимальная выгода для клиента на уровне чека - в случае выбора этого варианта взаимодействия акций, будет произведен расчет обеих акций, но к корзине будет применена только та, эффект от которой в денежном эквиваленте максимален.
Минимальная выгода для клиента на уровне чека - аналогично “Максимальная выгода для клиента на уровне чека”, но будет выбрана акция с меньшей выгодой.
Максимальная выгода для клиента на уровне позиции - в случае выбора этого варианта взаимодействия акций, будет произведен расчет обеих акций, но для каждой позиции будет применена только та, эффект от которой в денежном эквиваленте максимален.
Минимальная выгода для клиента на уровне позиции - аналогично “Максимальная выгода для клиента на уровне позиции”, но будет выбрана акция с меньшей выгодой.